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Windowのシステムディスクが壊れた時の対応 (Windos10)

新規作成日 2016-09-02
最終更新日

Windowsが起動しなくなったときは、まず、ハードウェアの故障か、システムが壊れたのか判別する必要があります。

パソコンが起動しない場合の原因の特定と対応のまとめ

BIOS起動まで行えている場合は、HDDの物理的な故障か、Windowsのシステム情報が破損したかのどちらかです。 Windowsのシステム情報が破損は、システム回復ディスクを使用して、システムを修復する必要があります。

修復例

BIOS画面に到達するが、そこから起動動作が進行しない。

「BIOS画面に到達するが、そこから起動動作が進行しない。」状況を回復した際の記録です。

状況によって選択肢が異なると思いますので、状況に合わせた対応をしてください。

BIOSのドライブ認識の途中でエラーで停止している

BIOS画面で動作が停止しています。

「BIOSのHDD認証を途中でエラーで停止している」例です。 マザーボードのメーカーや製品ごとにBIOS画面は異なります。BIOS画面で動作が停止しています。

テキスト部分を拡大します。BIOSの操作メニューが表示されています。

テキスト部分を拡大します。Delキーを押してBIOSの設定に移行します。

SATAインターフェイスの認識の途中で停止しています。

SATAインターフェイスの認識の途中で停止しています。この画面では、一番最初のHDDと2番目の光学ドライブは認識され、 3番目に接続されたディバイス認証が失敗して、処理が停止していることが分かります。

この状況では、3番目に接続されたディバイス(あるいは、ディバイスの電源コネクタ)を外せば、起動できます。 HDDのインターフェイスボードが壊れたか、電源の不調で必要な電力が提供されていない場合に発生します。

このBIOS画面からは移動できないので、電源を切断して終了します。

システムが見つかりません

このパソコンには、HDDが2台接続されていたので、(システムではないと思われる)片方を外して起動して見ました。 外したほうが、起動を妨げていた場合、ここで起動するはずですが、起動せず、システムが見つからないとの表示がされました。 間違って、システムディスクを外した可能性もありますが、システム修復ディスクで、システムを修復することにしました。

システム修復ディスクから起動する

ウインドウズマーク

電源を入れた状態で、光学ドライブのイジェクトボタンを根気よく何度も押して、トレイを排出させます。 以前に作成しておいたシステム修復ディスクを入れ、リセットボタンを押します。 ディスクが読み込まれ、かなり時間がかかってから、ウインドウズマークが表示されるものの何も起こりません。 アクセスランプが消えてしばらくしても何も起こらないので、リセットボタンを押して、再起動しました。

注意

現在のWindows10では、システム修復ディスクはなくなってしまいました。

Windows10のインストールディスクから起動し、修復モードに入ってください。

Windows10のインストールディスクは、メジャーアップデートごとに新しくする必要があります。

Windows 10 のダウンロード

キーボード・レイアウトを選択する。

今度は、正常起動しました。キーボード・レイアウトを選択するための画面が表示されます。日本語が見当たりません。 幸い、マウスが利用できるので、「その他のキーボードレイアウトを選択」を日本語が出てくるまで、根気よく押し続けます。

日本語を選択

やっと日本語が出てきました。メニュー構成に難ありです。日本語をクリックします。

復元方法を選択する

復元方法を選択します。「このPCを初期状態に戻す」は、最終手段なので、「詳細オプション」を選択します。

詳細オプションで、「スタートアップ修復」を選択します。

詳細オプションで、「スタートアップ修復」を選択します。

メッセージが表示されます。

なにかメッセージが表示されています。日本語を選択したのに、この仕打ちは何なのでしょうか?ひどすぎます。 経済ニュースでは、マイクロソフトは、日本ですごく儲けているようなのですが、そのお金はどこに使われているのでしょうか?

Your PC/Device needs to be repaired

あなたのPC/デバイスは、修理される必要があります

The operating system couldn't be loaded become a critical system driver is missing or contains errors

OSは、重要なシステム・ドライバが、見つからない、あるいは、エラーが含まれているため、読み込むことができませんでした。

File:\windows\system32\drivers\ql40xx2i.sys

Error code: 0xc000009B

You'll need to use recovery tooks,

あなたは、回復ツールを使用する必要があります。

if you don't have any installation media (like a disk or USB device) contact your PC administrator or PC/Device manufacturer.

あなたが、(ディスクやUSBデバイスのような)何らかのインストール・メディアをお持ちでない場合、あなたのPC管理者やPC/デバイス・メーカーにお問い合わせください。

Enterを押して再実行、F8を押して、起動設定

「今、まさに、回復ツールを使ってるんですけど…。」という気持ちを抱えつつ、下に表示されている。「Enterを押して再実行、F8を押して、起動設定」 という選択肢を確認します。Enterを押しても何も起こらなかったので、F8を押します。

起動設定

どのメニューを押しても変化なかったので、電源を落とし、外したHDDを再度接続して起動しました。

その結果何もなかったかのように起動しました。めでたし。めでたし。

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